Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 68wib

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và nền tảng 68wib ("Chúng tôi", "68wib" hoặc "Nền tảng") trong việc sử dụng các dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, E-Sport và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 68wib.com và các nền tảng liên kết.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Xác nhận", "Tôi đồng ý" hoặc bất kỳ hành động nào tương đương, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 68wib sau khi Điều khoản này được cập nhật và thông báo, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các Điều khoản & Điều kiện này bổ sung cho, và không thay thế, Chính sách bảo mật và các hướng dẫn sử dụng riêng biệt cho từng dịch vụ của 68wib. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68wib, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

2.2. Thông Tin Đăng Ký

• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. 68wib có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bất kỳ lúc nào.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi thông qua bộ phận CSKH của 68wib.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 68wib.
• Tài khoản không chuyển nhượng: Tài khoản 68wib là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

2.3. Năng Lực Pháp Lý

Người đăng ký phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. 68wib không chịu trách nhiệm trong trường hợp người chơi cung cấp thông tin sai lệch về tình trạng năng lực pháp lý của mình.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản 68wib của mình, bao gồm tất cả các giao dịch nạp tiền, đặt cược và rút tiền, bất kể người thực hiện là ai.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi phải giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 68wib. 68wib không bao giờ yêu cầu mật khẩu của người chơi qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo xâm phạm: Người chơi phải thông báo ngay cho 68wib nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ qua Zalo OA hoặc Telegram @68wib_support.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng WiFi công cộng, người chơi có trách nhiệm đăng xuất khỏi tài khoản 68wib sau mỗi phiên sử dụng.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA): 68wib khuyến nghị mạnh mẽ người chơi bật tính năng xác minh OTP hai lớp để bảo vệ tài khoản.

68wib hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT.

4.1. Quy Định Nạp Tiền

1. Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP và phương thức thanh toán được chọn.
2. Chỉ được phép nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 68wib. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
3. Tiền nạp vào tài khoản 68wib chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. 68wib không phải là tổ chức tài chính và không trả lãi trên số dư tài khoản.
4. Người chơi xác nhận rằng tiền nạp vào 68wib là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp hoặc gian lận tài chính.
5. 68wib có quyền từ chối, tạm giữ hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4.2. Tỷ Giá & Phí Giao Dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng 68wib được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 68wib không thu thêm phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) nếu có sẽ do người chơi chịu.

5.1. Điều Kiện Rút Tiền

• Xác minh danh tính (KYC): Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu xác minh bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Phương thức nhất quán: Tiền thắng cược phải được rút về cùng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp được 68wib phê duyệt khác.
• Mức rút tối thiểu: Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP và được quy định cụ thể trong chính sách VIP của 68wib.
• Thời gian xử lý: 68wib cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo và ZaloPay. Thời gian thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.2. Kiểm Soát Rút Tiền

68wib có quyền tạm thời giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp sau: tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận; người chơi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang tham gia; phát hiện hoạt động đáng ngờ có thể liên quan đến rửa tiền; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, E-Sport, v.v.) được quy định riêng trong hướng dẫn chơi của từng game trên nền tảng 68wib. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược.

1. Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống 68wib xác nhận, lệnh đó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người chơi.
2. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 68wib được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với casino live và thể thao).
3. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi chơi, 68wib có quyền hủy ván đấy và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của 68wib trong các trường hợp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
4. 68wib có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng thời điểm, và có thể thay đổi các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
5. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được nêu trong vòng 24 giờ kể từ khi ván đấu kết thúc. 68wib sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

68wib cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi VIP cho người chơi. Mọi chương trình đều có điều kiện riêng được thông báo rõ ràng tại thời điểm phát hành.

7.1. Nguyên Tắc Chung Về Thưởng

• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và free spin có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hết khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không quy đổi thành tiền mặt: Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

7.2. Chương Trình VIP

Chương trình VIP của 68wib gồm bốn cấp độ: Bronze, Silver, Gold và Diamond. Điều kiện thăng hạng và đặc quyền cho từng cấp độ được quy định trong Chính sách VIP riêng biệt. 68wib có quyền điều chỉnh điều kiện và đặc quyền VIP vào bất kỳ thời điểm nào sau khi thông báo cho thành viên VIP liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 68wib và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu và thông báo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền:

• Gian lận danh tính: Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích bất kỳ, đặc biệt là trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 68wib cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp tài chính nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ lỗ hổng nào trong hệ thống 68wib để thu lợi bất chính.
• Gian lận cá cược: Cấu kết với dealer, người chơi khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả trận đấu hoặc trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Sử dụng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào không được 68wib cho phép để đặt cược hoặc truy cập hệ thống.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên 68wib hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh nào.

68wib có toàn quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước, thực hiện các hành động sau đây khi có đủ cơ sở hợp lý:

1. Đóng băng, tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
2. Hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào được thực hiện bởi tài khoản đang bị điều tra vi phạm.
3. Tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và tiền thắng cược trong trường hợp gian lận được xác nhận.
4. Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người chơi bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng).
5. Điều chỉnh, thu hồi hoặc hủy bỏ các khoản thưởng, tiền thưởng hoặc phần thưởng nếu phát hiện chúng được nhận do lỗi hệ thống hoặc hành vi gian lận.
6. Đình chỉ toàn bộ hoặc một phần dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật.

68wib cam kết mạnh mẽ đối với việc bảo vệ người chơi và thúc đẩy thói quen cờ bạc lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây ra hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mực.

10.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

68wib cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập và chỉ có thể giảm xuống ngay lập tức; việc tăng giới hạn sẽ có hiệu lực sau 7 ngày làm việc.
• Tự tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm ngừng, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản 68wib của mình bằng cách liên hệ CSKH. Yêu cầu này không thể rút lại trong vòng tối thiểu 12 tháng.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống 68wib tự động hiển thị cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 68wib và các bên liên kết, giám đốc, nhân viên và đại lý của 68wib sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do quyết định đặt cược của bản thân người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, chiến tranh, đình công hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 68wib, kể cả trong trường hợp 68wib đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 68wib đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây ra khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 68wib, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu trưng, hình ảnh, văn bản, video, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và thương hiệu "68wib" đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 68wib hoặc các đối tác cấp phép.

• Người chơi chỉ được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình chiếu công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 68wib mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 68wib sẽ dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

68wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68wib sẽ thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email, Zalo OA hoặc Telegram.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68wib sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 68wib, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

14.1. Quy Trình Khiếu Nại

1. Gửi khiếu nại qua Zalo OA, Telegram hoặc email với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, nội dung khiếu nại, tài liệu hoặc bằng chứng liên quan.
2. 68wib sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã tham chiếu khiếu nại.
3. Thời gian giải quyết thông thường là 3–7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
4. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết cấp đầu tiên, khiếu nại có thể được leo thang lên cấp quản lý cấp cao hơn của 68wib.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị trọng tài độc lập theo các thủ tục được hai bên đồng thuận.